TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.stanforniture.shop.

1. Informazioni sul venditore

Il sito web www.stanforniture.shop, di seguito denominato “STAN Forniture” o “Sito”, è gestito da:

Alessio Nannoni
50053 Empoli (FI) – Italia

Partita IVA: IT06130990481
E-mail: info@stanforniture.shop
PEC: stanforniture@pec.it
Telefono: +39 376 2239892

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli ordini effettuati attraverso il Sito sia da Clienti Consumatori sia da Clienti Professionali.

Ai fini delle presenti condizioni:

• per Cliente Consumatore si intende la persona fisica che acquista beni per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• per Cliente Professionale si intende la persona fisica o giuridica che effettua l'acquisto nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori si applicano esclusivamente ai Clienti Consumatori.

L'effettuazione di un ordine tramite il Sito comporta la presa visione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Caratteristiche dei prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede pubblicate sul Sito.

Il Cliente è invitato a verificare prima dell'acquisto le caratteristiche tecniche, le dimensioni, le prestazioni, le modalità di utilizzo e ogni altra informazione riportata nella scheda prodotto.

Le immagini, fotografie, rappresentazioni grafiche e colori dei prodotti hanno finalità prevalentemente illustrative. Eventuali differenze di tonalità, finitura o aspetto possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato, dall'illuminazione fotografica oppure da modifiche apportate dal produttore che non alterino le caratteristiche essenziali del prodotto.

Le specifiche tecniche pubblicate sono elaborate sulla base delle informazioni disponibili e di quelle fornite dai produttori.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata periodicamente e può subire variazioni anche successivamente all'invio dell'ordine.

L'inserimento di un prodotto nel carrello non costituisce prenotazione definitiva dello stesso.

Qualora, successivamente all'invio dell'ordine, uno o più prodotti non risultassero disponibili, STAN Forniture informerà il Cliente comunicando, ove possibile, i nuovi tempi di disponibilità.

Qualora il Cliente non intenda attendere, potrà richiedere l'annullamento dei prodotti non disponibili e la restituzione delle eventuali somme già corrisposte per gli stessi.

5. Prezzi

I prezzi applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori materiali manifesti.

Nel carrello e nel riepilogo finale dell'ordine vengono indicati, secondo quanto applicabile:

• il prezzo dei prodotti;
• l'aliquota e l'importo dell'IVA;
• eventuali sconti;
• le spese di spedizione;
• eventuali ulteriori costi;
• l'importo totale dell'ordine.

Per il Cliente Consumatore, prima dell'inoltro definitivo dell'ordine viene indicato l'importo complessivamente dovuto, comprensivo delle imposte e degli ulteriori costi applicabili.

STAN Forniture si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già validamente conclusi.

6. IVA e richiesta di aliquota agevolata

Salvo diversa indicazione, ai prodotti viene applicata l'aliquota IVA ordinaria prevista dalla normativa vigente.

Quando previsto dal Sito, durante la procedura di acquisto il Cliente può richiedere l'applicazione dell'IVA agevolata al 10%.

La selezione dell'aliquota agevolata effettuata durante il checkout costituisce una richiesta del Cliente e non determina automaticamente il diritto all'applicazione dell'aliquota ridotta.

L'applicazione dell'IVA agevolata è subordinata alla sussistenza dei requisiti previsti dalla normativa vigente e, ove necessario, alla presentazione della documentazione e delle dichiarazioni richieste.

STAN Forniture si riserva il diritto di verificare la sussistenza dei requisiti prima della definitiva applicazione dell'aliquota agevolata.

Qualora i requisiti o la documentazione necessaria non risultassero sussistenti, completi o idonei, verrà applicata l'aliquota IVA ordinaria prevista dalla normativa vigente.

7. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout.

Prima dell'invio dell'ordine il Cliente può verificare e modificare:

• i prodotti e le relative quantità;
• i dati personali e di fatturazione;
• l'indirizzo di consegna;
• il metodo di spedizione;
• il metodo di pagamento;
• l'aliquota IVA richiesta, ove applicabile;
• l'importo complessivamente dovuto.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine il Cliente deve prendere visione e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di corrispondere l'importo indicato nel riepilogo finale.

8. Conclusione del contratto

L'ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti indicati nello stesso.

A seguito dell'invio dell'ordine, il Cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dei principali elementi dell'acquisto.

STAN Forniture si riserva la possibilità di non accettare o di annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, tra cui:

• indisponibilità del prodotto;
• errore manifesto nel prezzo o nelle caratteristiche pubblicate;
• dati del Cliente incompleti o palesemente errati;
• mancato pagamento;
• sospetto utilizzo fraudolento del sistema di pagamento;
• impossibilità oggettiva di eseguire la fornitura.

In caso di mancata accettazione o annullamento dell'ordine, le eventuali somme già riscosse saranno restituite secondo il metodo di pagamento utilizzato, ove possibile.

9. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrate durante il checkout.

Potranno essere disponibili, tra gli altri:

• carta di credito o debito;
• PayPal;
• Google Pay;
• Apple Pay sui dispositivi compatibili;
• bonifico bancario;
• eventuali ulteriori modalità indicate nel checkout.

La disponibilità di ciascun metodo può dipendere dal dispositivo, dal browser, dal Paese, dall'importo dell'ordine e dalle condizioni stabilite dal relativo prestatore del servizio di pagamento.

10. Pagamento mediante bonifico bancario

Nel caso in cui il Cliente scelga il pagamento tramite bonifico bancario, riceverà le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.

L'ordine potrà essere elaborato successivamente all'effettivo accredito della somma dovuta sul conto indicato.

Il Cliente è invitato a riportare nella causale del bonifico il numero o gli altri riferimenti dell'ordine.

I tempi necessari per l'accredito bancario non dipendono da STAN Forniture e possono incidere sui tempi di elaborazione dell'ordine.

11. Spedizione e consegna

Le modalità di spedizione disponibili, i relativi costi e le informazioni sui tempi di consegna vengono indicati durante il processo di acquisto.

Le spese di spedizione possono variare in funzione, tra l'altro, del peso, del volume, del numero dei colli, della destinazione, del tipo di prodotto e del vettore utilizzato.

Gli eventuali tempi di consegna indicati sul Sito costituiscono una stima, salvo che sia espressamente indicato un termine vincolante.

Eventuali ritardi dovuti al vettore, a cause di forza maggiore o a circostanze non ragionevolmente controllabili da STAN Forniture saranno gestiti nel rispetto dei diritti inderogabili eventualmente spettanti al Cliente Consumatore.

12. Spedizione gratuita

Quando prevista, la spedizione gratuita viene applicata agli ordini che soddisfano le condizioni e l'eventuale soglia economica indicate sul Sito.

Il raggiungimento della soglia e l'applicazione della spedizione gratuita sono mostrati nel carrello o durante il checkout.

Eventuali condizioni particolari, destinazioni escluse o prodotti per i quali siano previsti costi specifici di trasporto verranno indicati, ove applicabili, durante la procedura di acquisto.

13. Verifica della merce alla consegna, danni da trasporto e difformità

Al momento della consegna il Cliente è invitato a controllare immediatamente, per quanto visibile e ragionevolmente verificabile:

• l'integrità dell'imballaggio;
• l'assenza di schiacciamenti, rotture, fori, aperture o manomissioni;
• il numero dei colli ricevuti;
• la corrispondenza con quanto indicato nei documenti di trasporto;
• l'eventuale presenza di danni visibili alla merce o all'imballaggio.

In presenza di imballaggi danneggiati, schiacciati, aperti, bucati, manomessi, colli mancanti o di qualsiasi altra anomalia visibile, il Cliente dovrà accettare la merce con riserva specifica ai fini della corretta gestione della contestazione relativa al trasporto.

La riserva dovrà essere fatta riportare sul documento di consegna oppure sul dispositivo elettronico utilizzato dal vettore e dovrà descrivere, per quanto possibile, l'anomalia effettivamente riscontrata.

A titolo esemplificativo:

• “ritiro con riserva per imballaggio danneggiato”;
• “ritiro con riserva per imballaggio schiacciato”;
• “collo aperto”;
• “imballaggio bucato”;
• “mancanza di n. ... colli”.

È preferibile evitare, quando sia possibile descrivere l'anomalia concreta, la sola formula generica “riserva di controllo”.

Il Cliente è inoltre invitato a fotografare l'imballaggio prima dell'apertura, l'etichetta di spedizione, gli eventuali danni esterni e il prodotto una volta aperto il collo.

Eventuali danni da trasporto, difformità o difetti di conformità devono essere segnalati a:

E-mail reclami: reclami@stanforniture.shop

La comunicazione dovrebbe indicare:

• numero dell'ordine;
• prodotto interessato;
• descrizione dettagliata del problema;
• fotografie dell'imballaggio;
• fotografia dell'etichetta di spedizione;
• fotografie del prodotto e del danno o difetto riscontrato.

Qualora il danno non sia immediatamente riconoscibile al momento della consegna, il Cliente è invitato a segnalarlo non appena venga riscontrato, fornendo la documentazione disponibile.

La disciplina relativa alla contestazione dei danni da trasporto è distinta dalla garanzia legale di conformità.

Per il Cliente Consumatore, la mancata apposizione di una riserva alla consegna non comporta la perdita dei diritti inderogabili previsti dalla legge in materia di garanzia legale di conformità.

14. Diritto di recesso del Cliente Consumatore

Fatte salve le eccezioni previste dalla normativa vigente, il Cliente Consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso ordinario di acquisto di beni, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Nel caso di un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di acquisizione del possesso fisico dell'ultimo bene, nei casi previsti dalla normativa.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore deve comunicare in maniera chiara e inequivocabile la propria decisione a:

E-mail resi: resi@stanforniture.shop

La comunicazione dovrebbe contenere almeno:

• nome e cognome del Cliente;
• numero dell'ordine;
• prodotto o prodotti oggetto del recesso;
• quantità da restituire;
• recapito e-mail e telefonico.

Il Cliente può utilizzare anche il modulo tipo di recesso riportato in fondo alle presenti Condizioni.

15. Restituzione dei prodotti e costi di reso

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Salvo che la legge disponga diversamente o che STAN Forniture abbia espressamente concordato di sostenerli, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente.

Il Cliente può organizzare autonomamente la restituzione utilizzando un vettore di propria scelta, seguendo le indicazioni comunicate da STAN Forniture per l'identificazione del reso.

In alternativa, su richiesta del Cliente, STAN Forniture può organizzare il ritiro della merce tramite un proprio vettore.

In questo caso il costo del ritiro sarà comunicato al Cliente prima dell'organizzazione del trasporto.

Qualora il Cliente accetti il servizio di ritiro, il relativo costo verrà detratto dall'importo del rimborso.

Il costo del ritiro può variare in funzione, tra l'altro, del peso, del volume, del numero dei colli, della destinazione e delle caratteristiche della merce da ritirare.

Il Cliente è tenuto a imballare adeguatamente i prodotti restituiti, utilizzando ove possibile l'imballaggio originale oppure un imballaggio comunque idoneo a proteggerli durante il trasporto.

Il Cliente Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

16. Rimborso in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, STAN Forniture rimborserà gli importi dovuti senza indebito ritardo e comunque nei termini previsti dalla normativa vigente.

Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti per i beni restituiti e, quando dovute ai sensi della normativa applicabile, le spese della consegna standard.

Non verranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da STAN Forniture.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il Cliente che non comporti costi a suo carico.

Nei casi consentiti dalla legge, STAN Forniture potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Qualora STAN Forniture abbia organizzato, su richiesta del Cliente, il ritiro della merce, il costo del servizio precedentemente comunicato e accettato verrà detratto dall'importo da rimborsare.

17. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla normativa vigente.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, il recesso può essere escluso per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• gli altri casi previsti dalla normativa vigente.

Quando applicabile ad uno specifico prodotto, l'eventuale esclusione dal diritto di recesso sarà comunicata al Cliente secondo quanto previsto dalla legge.

18. Garanzia legale di conformità per i Clienti Consumatori

Ai Clienti Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

STAN Forniture, in qualità di venditore, risponde nei confronti del Cliente Consumatore dei difetti di conformità nei termini e alle condizioni previste dalla normativa vigente.

La garanzia legale ha una durata minima di due anni per i beni nei casi previsti dalla normativa applicabile.

In presenza di un difetto di conformità il Cliente Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, secondo i relativi presupposti, tra cui, ove applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Le eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore sono aggiuntive e non sostituiscono né limitano la garanzia legale spettante al Cliente Consumatore.

Per segnalare un difetto di conformità:

E-mail reclami: reclami@stanforniture.shop

La comunicazione dovrebbe contenere il numero dell'ordine, la descrizione del difetto e, ove disponibili, fotografie o altra documentazione utile.

19. Acquisti effettuati da Clienti Professionali

Per gli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale non trovano applicazione le disposizioni che la legge riserva esclusivamente al Cliente Consumatore.

Ai rapporti con i Clienti Professionali si applicano le disposizioni del Codice Civile e le altre norme applicabili ai rapporti tra professionisti.

Eventuali condizioni commerciali specificamente concordate per iscritto tra STAN Forniture e il Cliente Professionale prevalgono sulle presenti Condizioni nei limiti dell'accordo raggiunto.

20. Reclami, assistenza e resi

Per richieste generali di assistenza, informazioni sui prodotti o informazioni relative agli ordini:

E-mail: info@stanforniture.shop
Telefono: +39 376 2239892

Per comunicazioni formali:

PEC: stanforniture@pec.it

Per segnalazioni relative a danni da trasporto, difformità o difetti di conformità:

E-mail reclami: reclami@stanforniture.shop

Per l'esercizio del diritto di recesso e le richieste di restituzione della merce:

E-mail resi: resi@stanforniture.shop

In ogni comunicazione è consigliato indicare il numero dell'ordine e fornire una descrizione dettagliata della richiesta.

21. Responsabilità

STAN Forniture non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o da circostanze imprevedibili e non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto e deve verificare che l'indirizzo di consegna e gli altri dati necessari all'esecuzione dell'ordine siano corretti e completi.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al Cliente Consumatore.

22. Proprietà intellettuale

I contenuti originali presenti sul Sito, inclusi testi, elementi grafici, struttura, loghi e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Restano di proprietà dei rispettivi titolari marchi, fotografie, documentazione e altri materiali appartenenti a produttori, fornitori o terzi.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione per finalità commerciali dei contenuti protetti senza l'autorizzazione del relativo titolare.

23. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni sulle finalità, sulle modalità e sui tempi del trattamento dei dati, nonché sui diritti dell'interessato, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.

24. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

STAN Forniture si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.

Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine, fatti salvi gli effetti di eventuali disposizioni inderogabili di legge.

25. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con Clienti Consumatori restano ferme tutte le disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore, comprese quelle relative alla competenza territoriale dell'autorità giudiziaria.

Per le controversie relative ai rapporti con Clienti Professionali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo diversa disposizione inderogabile di legge o diverso accordo scritto tra le parti.

MODULO TIPO DI RECESSO

Il presente modulo può essere utilizzato dal Cliente Consumatore per comunicare il recesso. Il suo utilizzo non è obbligatorio.

Destinatario:
STAN Forniture – Alessio Nannoni
50053 Empoli (FI)
E-mail: resi@stanforniture.shop

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

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Numero ordine: ____________________________________________________________

Ordinato il: ____________________________________________________________

Ricevuto il: ____________________________________________________________

Nome e cognome del consumatore:
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Indirizzo del consumatore:
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E-mail:
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Data: ____________________________________________________________

Firma del consumatore (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo):

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